프로젝트 매니저 Project Manager
정의
프로젝트 매니저는 프로젝트의 시작부터 마무리까지 전체를 계획하고 관리하며, 목표 달성과 성과 최적화를 책임지는 역할을 합니다. 각 팀의 작업이 체계적으로 진행될 수 있도록 조율하고, 문제 발생 시 해결 방안을 제시하며, 모든 이해관계자가 프로젝트 진행 상황을 잘 이해하도록 소통합니다.
. . .
말이 쉽지...
대체 하는 일이 뭔데?
진짜로 PM 직무 업무는 뭔데?
그래서 준비한, 실무자가 말하는 PM 직무 업무 역할!
말할 수 있는 고양이들을 한데 모아
정리하고, 소통하는 PM 직무
프로젝트 PM 직무, 업무
프로젝트 매니저의 정의를 요약하자면, 여러가지의 정보, 일, 사람들을 하나로 모으는 역할이다.
예시로, 여행이나 결혼식 준비가 있다. 여행을 가기 전에 가고 싶다는 마음이 생기면, 그때 프로젝트가 시작이 되는 것이다. 여행 장소, 기간, 일정을 정리하고 가장 중요한 예산을 생각한다. 그리고 다양한 숙소 업체, 액티비티 업체, 티켓 등을 예약하고 정리한다. 여행을 떠나며 하나씩 실행한다. 마치고 돌아오면 혼자만의 리캡을 한다. 소셜에 사진을 올리거나 일기를 쓴다. 우리 모두 한 번씩 그런 경험이 있을 것이다.
PM 실무 프로세스를 크게 보면 네가지다.
- 프로젝트 시작하기.
- 계획 세우기
- 업무 실행 및 완료
- 프로젝트 종료.
하나씩 살펴보자.
1. 프로젝트 시작하기.
회사에 프로젝트가 들어오면 배정받는 프로젝트가 있다. 내가 받은 프로젝트의 목표, 성과, 필요한 예산과 리소스, 프로젝트에 참여하는 사람, 일정을 정확하게 파악한다.
여러 정보들이 모이게 되면 모든 정보를 한 곳에 문서화하여 프로젝트를 한 눈에 볼 수 있게 한다. 이후 프로젝트 승인을 받는다. 이 문서는 기획안, 제안서가 될 수 있다. 프로젝트 매니저의 역할과 그 범위는 회사의 규모, 성격에 따라 매우 다르다. 내가 다니는 곳 같은 경우는 처음에 기획부터 시작하여 운영까지 모두 이뤄진다.
이 단계에서 가장 중요한 것은 프로젝트에 대한 모든 정보를 아는 것. 클라이언트와 긍정적인 라포를 형성하는 것. 정확한 목표와 예산을 아는 것. 이 부분에서는 <원활한 소통> 가장 중요하다.
2. 계획 세우기
프로젝트의 목표가 정해졌다면, 어떻게 성취할 수 있을까? 계획을 세워야 한다. 다이어트하기로 마음 먹고 목표 몸무게가 정해졌다면, 식단과 운동을 계획한다. 결혼식 날짜가 정해졌다면, 무엇이 필요한지, 진행해야하는지, 스냅은 찍을 건지, 어디서 찍을 건지 등등 계획해야 한다.
구체적이고 현실적인 계획을 세울수록 프로젝트에 문제가 발생할 확률이 줄어든다. 예산, 완료해야 하는 모든 작업의 요약, 팀 역할과 책임을 전달하는 방법, 일정, 리소스, 프로젝트에 문제가 발생하거나 변경해야 할 경우를 대비하여 수행해야 할 작업 등이 있다.
계획, 일정, 방법을 세우고 공유하는 것은 팀원들 전체와 미팅을 통해 해야할 수도 있으며, 사용되는 플랫폼은 여러가지다. 노션, 피그마, 엑셀, 파워포인트 등 다양한 방법이 있을 것 같다.
이 단계에서는 <정리, 공유> 가장 중요하다. 디자인팀, 개발팀 등 다양한 팀에서 세워진 계획들을 정리하고 모든 팀원들에게 다른 팀원들의 일정이나 방법을 공유하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다.
3. 계획을 실행하고 완료하기
계획이 세워졌다면 실행하고 완료해야할 때! 움직여야할 때!
여기서 프로젝트 매니저의 역할은 회사마다 상이하다. PM이 직접 직무를 수행하며 계획을 완료할 수도 있지만, 진행 상황을 모니터링하고 팀의 동기를 유지시키는 것일 수도 있다. 작업이 제때 잘 실행될 수 있도록 이슈가 있을 때 처리하는 것도 업무중 하나가 될 수 있다.
<동기부여, 모니터링> 가장 중요한 직무 키워드라 생각한다. 권위없는 영향력을 부여해야하는 프로젝트 매니저의 역할은 약간 애매한 듯 하면서도 확실하다. 팀원들이 계획을 잘 실행하고 있는지 확인하고 점검한다. pm도 도움이 되는 일이 있다면 주저하지 않고 도와주는 모습을 보여야한다. 확실히 리더십이 중요한 직무다.
4. 프로젝트 종료
모든 작업이 완료되고 프로젝트가 마무리 단계에 이르렀을 때면 종료해야할 때이다. 랩업미팅, 랩업리포트 등을 작성할 수 있으며, 프로젝트 회식을 할 수 있다. 팀원들에게 어떤게 효과가 있었는지, 없었는지 피드백을 주고 받으며, 더 나은 개선방안이 있는지 논의할 수 있다.
<인사이트 도출, 정리> 중요하게 보여진다. 랩업을 하며 다른 시선으로 통찰력을 보는게 중요하기 때문이다.
IT 프로젝트 매니저의 하루 일과 (예시)
8:00 AM - 아침 미팅 (Stand-up Meeting)
- 팀과 함께 아침 미팅을 진행하며, 전날 진행된 업무를 점검하고, 오늘의 우선순위와 목표를 설정합니다. 각 팀원이 직면한 문제를 공유하고 해결 방법을 논의합니다.
9:00 AM - 프로젝트 진행 상황 체크
- 작업 진척도를 확인하고, 일정을 조정하거나 필요에 따라 추가 리소스를 투입합니다.
- IT 툴(예: Jira, Trello)을 활용해 업무가 제대로 할당되고 있는지 점검합니다.
10:00 AM - 이해관계자 미팅
- 주요 이해관계자와의 미팅을 통해 프로젝트의 주요 성과, 발생한 리스크와 해결 방법 등을 공유합니다.
- 필요한 경우 새롭게 요구사항이 생기거나 수정이 필요한 부분을 조율합니다.
11:00 AM - 리스크 관리 및 문제 해결
- 현재 진행 중인 작업에서 발생할 수 있는 리스크를 분석하고, 예측된 문제를 해결할 대안을 팀과 논의합니다.
- 긴급하게 해결이 필요한 문제가 있다면 즉시 조치를 취합니다.
1:00 PM - 점심 및 휴식
2:00 PM - 팀원 개별 면담
- 특정 팀원의 업무 진행 상태를 확인하고 필요한 지원을 제공합니다. 팀원들의 피드백을 수집해 개선할 점을 파악합니다.
3:00 PM - 문서화 및 업데이트
- 프로젝트의 주요 진행 상황과 결정 사항을 문서화하고, 보고서를 업데이트합니다.
- 이를 통해 앞으로의 계획이 일관되게 유지되고 필요한 자료가 모두 기록됩니다.
4:00 PM - 예산 검토 및 일정 관리
- 예산을 점검하여 초과 여부를 확인하고, 필요시 예산 사용 계획을 수정합니다.
- 일정이 잘 지켜지고 있는지 모니터링하며, 마일스톤 도달 상황을 체크합니다.
5:00 PM - 마무리 및 일일 리포트 작성
- 하루 업무를 정리하고, 전체 진행 상황을 요약하여 일일 리포트를 작성합니다.
- 다음날 진행할 일을 계획하며 하루를 마무리합니다.
> 정말 이상적인 하루일과.
현실은 더 정신없이 지나가는 것 같다. 그러면서도 프로젝트 매니저로서 업무만 하다보면 내가 내 일을 제대로 하고 있는지 의문이 들 때가 있다. 나는 어떤 결과물을 만들어 내는지, 정리는 제대로 하고 있는지, 모두에게 얼라인을 맞추고 있는지, 여러 생각들을 하다보면 빈틈이 보이게 된다. 그런 부분들도 잘 채워주는게 PM 직무의 업무가 아닐까.
다음 포스팅은 내가 프로젝트 매니저 직무에 적합한지, 성향과 성격이 맞는 건지 확인하는 질문 리스트를 소개하면 좋을 것 같다.
PM 프로젝트 매니저가 원래 있던 직무인지,
앞으로 발전 가능성이 있는 직업인지 궁금하다면
↓↓
PM 프로젝트 매니저, 원래 있던 직무일까? 미래 성장 발전 가능성이 있을까?
Project Manager, 고민이다.이 글을 쓰고 있는 이유.직장에 다니다보면 다양한 직무, 업무에 마주치게 된다. 사실 회사가 작을 수록 더욱 실무적이고 다양한 올라운더 역할을 하게 되는 것일지도 모
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