PM 프로젝트 매니저와 마케터 직무 사이에서.

 

© Anna 00K, 출처 OG

프로젝트 매니저 vs 마케터

이전 블로그에서 언급했듯이, 나는 마케터이며 PM 프로젝트 매니저도 겸하고 있다. 그래서 여러 직무들을 경험할 수 있다. 제네럴한 사람이 되는 것도 좋지만, 그런 역량을 키우기 위해서는 내 자신에 대해서 더 알고 싶었다.

 

어떤 직무를 맡을 때 잘하는지? 어떤 일을 할 때 관심이 있고 재미있는지? 사람들과는 어떻게 소통하는지? 등등 다양한 예시도 생각했지만, 너무 희미하게 비춰지는 것 같았다.

 

그래서 프로젝트 매니저와 마케터를 더 비교해보았다! 아래는 목차이고, 만약 PM 프로젝트 매니저와 마케터 직무사이에 고민하고 있는 사람이라면 도움이 되는 포스팅이 될 것 같다.

1. 기본 역할과 책임
2. 주요 스킬 비교
3. 일의 성격 비교
4. 구체적인 예시 비교
5. 성향 차이
6. PM과 마케터의 역량 확인 질문

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1. 기본 역할과 책임

프로젝트 매니저 (PM)

• 기본 역할: 프로젝트의 목표를 달성하기 위해 전체 과정을 계획하고 조정하며, 일정, 예산, 자원, 리스크 등을 관리하는 일을 맡습니다.
• 책임: 프로젝트가 제때, 예산 내에서, 목표에 맞게 완료되도록 팀을 조율하고, 이해관계자와 소통하며 진행 상황을 점검합니다.
• 중점 사항: 프로세스 관리, 팀 조정, 문제 해결.

마케터

• 기본 역할: 브랜드를 홍보하고 제품 또는 서비스의 가치를 고객에게 전달하여 매출을 증대시키는 일을 합니다. 고객의 니즈를 파악하고 마케팅 전략을 수립합니다.
• 책임: 시장 조사, 광고 캠페인, 콘텐츠 제작 등을 통해 타겟 고객을 분석하고, 브랜드 인지도를 높이며, 판매나 구독 같은 구체적인 성과를 이끌어냅니다.
• 중점 사항: 고객 이해, 창의적 콘텐츠, 브랜드 관리.

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2. 주요 스킬 비교

스킬	프로젝트 매니저	마케터
기획 및 조직화 능력	프로젝트 목표를 세우고, 일정을 계획하며, 자원을 배분하는 능력	마케팅 캠페인을 기획하고, 전략을 수립하는 기획 능력 필요
리더십 및 팀워크	팀을 이끌고, 팀원 간의 협업을 촉진하는 리더십, 소통 능력	여러 부서(디자인, 콘텐츠, 영업 등)와 협업하는 능력 필요
문제 해결 능력	프로젝트 진행 중 발생하는 문제를 분석하고 신속하게 해결	변화하는 시장 환경에 맞춘 전략 수정 및 문제 대응 능력
커뮤니케이션	클라이언트, 팀원, 이해관계자와의 소통 능력	고객과 소통하고 메시지를 명확히 전달하는 능력
리스크 관리	프로젝트의 리스크를 예측하고 대응하는 능력	마케팅 캠페인의 실패 리스크를 분석하고 관리하는 능력
예산 관리	프로젝트 내에서 자금 조달과 지출을 관리하는 능력	마케팅 예산을 효과적으로 배분하고 ROI(투자 대비 수익률) 관리
데이터 분석	프로젝트의 진행 상황을 수치화하고 보고하는 능력	마케팅 데이터 분석을 통해 타겟 고객을 파악하고 전략 수립
시간 관리	프로젝트 일정 관리, 마감일 맞추기	캠페인 일정 관리, 시장 트렌드에 맞춘 시기적 마케팅 필요

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3. 일의 성격 비교

프로젝트 매니저

• 목표 지향적: 주어진 시간 내에 프로젝트를 성공적으로 완수하는 것이 주된 목표입니다.
• 프로세스 중시: 프로젝트의 모든 단계(기획, 실행, 모니터링, 완료)를 꼼꼼히 관리해야 합니다.
• 일정 및 자원 관리: 팀의 생산성을 극대화하고, 자원(인력, 자금, 장비 등)을 효율적으로 사용해야 합니다.
• 리스크 및 품질 관리: 발생할 수 있는 문제를 미리 예측하고 대비하는 능력, 프로젝트 결과물이 품질 기준을 충족하도록 지속적인 모니터링이 필요합니다.

마케터

• 창의력 중시: 고객의 관심을 끌고, 브랜드를 매력적으로 표현하기 위한 창의적인 아이디어가 중요합니다.
• 시장 중심적: 고객의 니즈와 시장 트렌드를 파악해 타겟 고객을 분석하고, 이를 기반으로 전략을 수립합니다.
• 성과 지향적: 마케팅 캠페인의 **성과(ROI, 전환율)**를 측정하고, 이를 기반으로 더 나은 전략을 지속적으로 개선해 나가야 합니다.
• 브랜드 관리: 브랜드 이미지와 인지도를 지속적으로 관리하고 강화하는 것이 주요한 목표입니다.

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4. 구체적인 예시 비교

프로젝트 매니저

• IT 프로젝트 매니저의 경우, 새로운 소프트웨어 개발 프로젝트를 관리합니다. 팀원들이 맡은 작업을 어떻게 나눌지, 일정은 어떻게 짤지, 발생할 수 있는 기술적 문제에 대한 대응 계획을 세우며, 이해관계자들과 주기적으로 프로젝트 진행 상황을 공유합니다. 중요한 것은 프로젝트가 제한된 시간과 예산 내에서 목표를 달성하는 것입니다.

마케터

• 디지털 마케터는 온라인 캠페인을 기획하고, 소셜 미디어나 검색엔진 광고, 이메일 마케팅을 통해 제품을 홍보합니다. 고객의 행동 데이터를 분석해 어떤 광고가 더 효과적인지 파악하고, 성과를 측정하여 이후 캠페인을 더 효과적으로 개선합니다. 목표는 브랜드 인지도를 높이고 매출을 증대시키는 것입니다.

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5. 성향 차이

 

성향	프로젝트 매니저	마케터
논리적 사고	체계적이고 논리적인 사고가 중요한 성향	분석보다는 창의적 사고와 전략적 접근이 더 중요함
세부 관리	세부적인 일정 관리와 자원 배분, 문제 해결에 능숙	세부보다는 큰 그림을 그리고 브랜드 이미지를 관리
조직적 성향	각종 절차와 프로세스를 조직화하고 관리하는 것을 선호	유연한 사고와 다양한 접근 방식으로 문제 해결
변화 대응	변화에 빠르게 대응하면서도, 계획적인 접근이 중요	변화하는 시장과 트렌드에 민첩하게 반응하는 유연성 필요
장기적 vs 단기적 관점	프로젝트가 끝나면 바로 종료(단기 목표 중심)	브랜드와 고객의 장기적인 관계를 관리하는 장기적 관점

 

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6. 프로젝트 매니저와 마케터 역량 확인 질문

내가 프로젝트 매니저와 마케터 사이에서 고민을 하고 있을 때, 큰 도움을 줬던 질문리스트다. 나는 잘하는 것을 좋아하는 경향이 있고, 그것을 강력한 나의 스킬로 삼고 싶기 때문에 이런 고민들은 계속해서 했던 것 같다.

 

질문 리스트를 통해 솔직하게 나를 돌아보고, 객관적으로 생각해보는 계기를 가지게 되면 좋겠다. 그러면 내가 무엇에 더 가깝고 잘하는지, 관심이 있는지 알 수 있으니.

 

[프로젝트 매니저 역량 확인 질문]

1. 계획 수립: 프로젝트 목표를 설정하고 세부 계획을 세우는 데 자신이 있나요?
2. 리스크 관리: 예상치 못한 문제가 발생할 때, 어떻게 대처하고 리스크를 관리하시나요?
3. 시간 관리: 여러 프로젝트를 동시에 진행할 때, 시간을 어떻게 관리하고 우선순위를 정하시나요?
4. 리더십: 팀원들과 협력하며 프로젝트를 이끌어가는 리더십 경험이 있나요?
5. 예산 관리: 제한된 예산 내에서 프로젝트를 성공적으로 관리한 경험이 있나요?
6. 데이터 기반 의사결정: 데이터를 바탕으로 결정을 내리고 프로젝트 진행 방향을 수정한 경험이 있나요?
7. 문제 해결: 프로젝트 도중 예상치 못한 문제가 발생했을 때, 어떤 문제 해결 방식을 사용하나요?
8. 팀 조율: 다양한 팀원들의 의견을 조율하고 효율적으로 협업할 수 있는 능력이 있다고 생각하나요?
9. 의사소통: 이해관계자와 원활하게 소통하고, 프로젝트 진행 상황을 효과적으로 전달하는 데 자신이 있나요?
10. 압박감 대처: 프로젝트 마감일이 다가올 때 스트레스와 압박감을 어떻게 관리하시나요?

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[마케터 역량 확인 질문]

1. 시장 조사: 고객의 니즈와 시장 트렌드를 조사하고 이를 바탕으로 마케팅 전략을 세운 경험이 있나요?
2. 창의적 사고: 창의적인 아이디어로 새로운 마케팅 캠페인을 기획한 적이 있나요?
3. 데이터 분석: 데이터를 분석하여 타겟 고객의 행동 패턴을 파악하고, 전략을 수정한 경험이 있나요?
4. 브랜드 관리: 브랜드 이미지와 메시지를 일관되게 관리하고 발전시키는 데 자신이 있나요?
5. 콘텐츠 제작: 광고나 소셜 미디어 콘텐츠를 직접 기획하고 제작한 경험이 있나요?
6. 광고 전략: 다양한 광고 채널(디지털, 소셜 미디어, 전통 미디어 등)을 통해 광고를 진행해 본 경험이 있나요?
7. 성과 측정: 캠페인 성과를 분석하고, 그 결과를 토대로 개선 방안을 마련한 경험이 있나요?
8. 고객 중심 사고: 고객의 관점에서 문제를 바라보고, 고객 만족을 최우선으로 생각하며 마케팅 전략을 수정한 적이 있나요?
9. 트렌드 적응력: 급변하는 시장 트렌드에 빠르게 적응하고, 새로운 마케팅 전략을 적용한 경험이 있나요?
10. 커뮤니케이션: 타겟 고객과의 소통을 통해 브랜드 메시지를 효과적으로 전달한 경험이 있나요?

 

 

직무 고민이란 끊임없이 생각하고 자기 자신을 알아야하는 과정중에 있는 것 같다. 나는 위 질문에 생각하고 스스로 타이핑하며 가장 구체적으로 답을 끌어내려고 했었다. 그러면서 깨달은 것이, '아! 나는 프로젝트 매니저에 더 적합할 수 있겠구나!' 라는 희미하던 생각이 실제로 보여지는 계기가 되었다.